會議現(xiàn)場
公司特許經(jīng)營中心負責任人完東作會議點評
公司董事長、總經(jīng)理甘家漢總結發(fā)言
7月26日，公司組織召開了2017年上半年安全、業(yè)務工作會議，會議在新開業(yè)的加盟酒店合肥翡翠湖君萊酒店二樓會議室召開，公司高管、總部各業(yè)務部門負責人、各門店經(jīng)營負責人80余人參加會議。
零容忍、零隱患、零漏洞
會上，組織全員觀看“火災案例”警示教育片，聽取亳州市“落實安全生產(chǎn)主體責任”獲獎演講稿朗誦，邀請門店分享有效開展安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗。最后，安全生產(chǎn)辦公室系統(tǒng)總結了2017年上半年安全生產(chǎn)工作，梳理分析了在安全生產(chǎn)體系建設、安全主體責任落實、安全隱患整改等方面存在的不足和問題，并對2017年下半年安全生產(chǎn)工作作了部署。
會議強調，安全是企業(yè)生存發(fā)展的基礎，必須認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全管理方針，以“零容忍、零隱患、零漏洞”為指導思想，層層落實安全生產(chǎn)主體責任，為企業(yè)的持續(xù)、長久發(fā)展護航。
新時代、新需求、新消費
會上，對公司上半年的運營情況、行業(yè)發(fā)展趨勢做了全面、細致的分析，列出二季度質量檢查通報中涉及硬件、衛(wèi)生、服務三大類十項問題；從創(chuàng)新型營銷思維、科技化客戶體驗及酒店重災區(qū)維護三方面進行闡述交流；邀請兩位門店負責人就經(jīng)營業(yè)績提升作經(jīng)驗分享。同時，公司副總經(jīng)理田啟峰對城市之家、君萊品牌進行了詳細的解讀，現(xiàn)場展示新時代、新需求、新消費下城市之家新品六安梅山中路店大堂及公共區(qū)域效果圖。
公司總經(jīng)理助理完東從安全、收益、服務對會議進行總結，公司董事長、總經(jīng)理甘家漢做總結講話。他對市場復蘇、同行及公司的經(jīng)營提升，互聯(lián)網(wǎng)科技、人工智能、大數(shù)據(jù)帶來的時代巨變，酒店陳舊理念與新需求之間差異等三方面外部環(huán)境進行分析；提出安全主體意識淡薄、用戶體驗不關注、品牌責任與認知缺乏及業(yè)務骨干觀念陳舊等四項內部障礙。
最后，甘家漢在總結講話中提出幾點期望：一是認清自身，消除誤區(qū)，堅定信心；二是守住安全底線，保證經(jīng)營安全；三是抓好基礎產(chǎn)品升級，從硬件、軟件方面做好產(chǎn)品維護、服務營銷提升；四是熱愛、呵護好酒店品牌，堅決執(zhí)行品牌標準，用真心、實際行動讓客戶感受到我們的承諾；五是更新觀念，加強學習，以人為本，吸引留住優(yōu)秀人才；六是加速互聯(lián)網(wǎng)科技的應用，做好服務換代，提升客戶體驗感，滿足情感需求。